⚠ Nirvana обвинила JokerPay в незачислении операций более чем на $3 000

⚠ Nirvana обвинила JokerPay в незачислении операций более чем на $3 000

Стороны работали около 7 месяцев без формального договора – на доверии, переписке в мессенджерах и сложившейся практике расчётов.

Версия Nirvana

С 17 по 29 июня по методам «Мультитрансфер», «Мобильная коммерция» и Vietnam QR возникло более 30 спорных операций.

Мерчант утверждает, что деньги были зачислены и не возвращались отправителям. В подтверждение были переданы видео, выписки и ответы платёжных сервисов.
JokerPay не признал часть операций успешными и запросил дополнительное время на проверку: сначала 14, затем 21 день. Nirvana закрыла обязательства перед своими клиентами за собственный счёт и оценила ущерб более чем в $3 000.

Версия JokerPay

Провайдер заявляет, что заранее предупредил партнёра о нестабильной работе методов: сделки могли пропадать, а автоматика – некорректно сопоставлять платежи.

Несмотря на предупреждение, Nirvana продолжила направлять трафик. Поэтому JokerPay не считает себя обязанным компенсировать последствия риска, о котором мерчант знал.

Провайдер также утверждает, что все подтверждённые балансы выплачены. Спорные операции будут признаны успешными, если выписки поставщиков подтвердят поступление средств.

Итог

Перед нами кейс с непрозрачными сверками и неясном распределении рисков. Фактическими условиями становятся история расчётов и сложившаяся практика.

Формально о техническом риске усиливает позицию JokerPay, особенно по операциям после 18 июня. Однако сообщение о возможных сбоях не обязательно означает, что мерчант согласился принять на себя все убытки.
Ключевой вопрос — поступили ли деньги фактически. Если средства дошли до трейдеров и не были возвращены, техническая ошибка учёта сама по себе не должна превращаться в убыток мерчанта.

Поэтому обвинение в скаме пока выглядит преждевременным. Точнее говорить о споре по незачисленным операциям,

#миру_мир

🌎 payplanet.com - проверенный партнер на Latam, Индию🇮🇳, Турцию🇹🇷@pay_planet