🕐 Smartfastpay связались с нами по поводу ситуации с балансом Paycos

🕐 Smartfastpay связались с нами по поводу ситуации с балансом Paycos

Smartfastpay направил официальное обращение, в котором заявляет что:

1) Компания все время поддерживала связь с Paycos;

2) Средства были заблокированы в связи с решением бразильского суда, вынесенным в середине 2024 года в рамках продолжающегося расследования. Это не означает вынесение обвинительного приговора, признания вины или какого-либо признания незаконности действий со стороны компании;

3) Средства остаются заблокированными исключительно в связи с судебным постановлением, а не в результате какого-либо операционного решения или умышленного удержания со стороны компании. Позиция Smartfastpay заключается в том, что разблокировка средств зависит исключительно от бразильской судебной системы и что компания не имеет полномочий разблокировать средства, пока судебное постановление остается в силе.

4) Компания подчеркивает, что она полностью соблюдает местное законодательство, ведет регулярную деятельность на рынке и в полной мере сотрудничает с компетентными органами для обеспечения полного и точного расследования фактов. Smartfastpay также отметила, что в результате судебного ограничения ее деятельность в Бразилии в настоящее время не ведется, что повлияло на ее операционные возможности в этой юрисдикции.

5) Компания также предложила обсудить с мерчантами альтернативные коммерческие условия, включая возможность ведения деятельности в других юрисдикциях, в качестве способа постепенного урегулирования непогашенных остатков. Компания подчеркнула, что она по-прежнему открыта для диалога и переговоров с целью найти наиболее сбалансированное решение для всех своих клиентов в рамках применимых правовых ограничений.

Представитель Paycos признает текущую ситуацию и официальную позицию Smartfastpay, но не согласен с позицией компании по поводу того, как она подходит к вопросу:

1) Коллеги не соблюдают сроки – они называют даты для прояснения ситуации с замораженными средствами, а затем срывают сроки, ссылаясь на медленные темпы правосудия в Бразилии, при том что вопрос остается открытым.

2) Paycos покрывают подобные обязательства перед собственными мерчами, и ожидает такого же отношения к себе от своего поставщика.

3) Учитывая, что сумма не достигает даже шестизначного числа (в долларах), Paycos считает что провайдер мог бы пойти навстречу и осуществлять переводы в размере пары тысяч в месяц для погашения остатка.

4) Paycos считают предложение работать в другой юрисдикции неразумным, поскольку это только увеличит риски, и, судя по предложению Smartfastpay, делают вывод, что Smartfastpay работает в других регионах, а это означает, что они получают прибыль, которую можно использовать для погашения задолженности и урегулирования ситуации.

🏦 Payouter.com — надежный платежный партнер на СНГ и 🇮🇳 Индию: Intent, UPI P2C конверсия 54% по FTD