📈 Россия🇷🇺: возросло число жалоб банковских клиентов на блокировки

📈 Россия🇷🇺: возросло число жалоб банковских клиентов на блокировки

Новые требования ЦБ к системам антифрода фактически накладывают на банки ответственность за мошеннические операции — и вот результат.

🔣 Теперь, если банк пропустит перевод, который позже окажется мошенническим, и недостаточно перестрахуется, ему придется возмещать клиенту убытки за свой счет.

🔣 По итогам 1-го квартала 2025 года рост числа жалоб относительно аналогичного периода 2024 года составил 30%. В частности, клиенты жалуются на блокировку в ситуации перевода с нового устройства.

🔣 Чтобы минимизировать число переводов, которые в соответствии с законом №369-ФЗ замораживаются на 2 дня, банки начали заранее ограничивать возможность выполнения операций в потенциально рискованных сценариях.

🔣 Введена дополнительная идентификация, если карта существует менее 90 дней.

🔣 Ужесточились лимиты:

⛔️ Было: подозрительной считалась операция на сумму от 30–50 тыс. руб.


⛔️ Стало: от 10–15 тыс. руб.

🔣 Итог: банки испытывают снижение лояльности со стороны клиентов.

Пичалька.

#новости #Россия #скам

🏦 Payouter.com — надежный платежный партнер на СНГ и 🇮🇳 Индию: Intent, UPI P2C конверсия 54% по FTD