📣 На портале ThePaypers взяли интервью у Трейси Кобеда из MRC

📣 На портале ThePaypers взяли интервью у Трейси Кобеда из MRC

Сеньора Кобеда (вице-президент компании по программам и технологиям) назвала основные тенденции е-коммерса и платежей в 2024 — опираясь на глобальное исследование, в котором приняли участие 1166 мерчантов из 37 стран (представлены Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион (APAC) и Латам).

Полезные выжимки:

➖ В минувшем году 82% мерчантов добавили в обойму какой-нибудь новый платёжный инструмент — с целью расширения охватов и укрепления существующих позиций на региональных рынках.

➖ Также имел место значительный рост количества платежей в реальном времени (RTP) и вариантов «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL).

➖ Более 90% мерчантов используют хотя бы один инструмент или метод для повышения скорости авторизации платежей — будь то интеллектуальная маршрутизация платежей, обновление карт или машинное обучение.

➖ Фрод и прочие убытки: 42% приходится на старый добрый фишинг, но больше — 45% — на так называемое “злоупотребление от первых лиц” (мошенничество со стороны самого клиента); из которых 48% — это инициация возвратных платежей.

Оставшиеся 13% — убытки в результате путаницы в дескрипторах, преднамеренного искажения фактов или случаев, когда товар действительно не был доставлен.

👉 В качестве рекомендации, авторы исследования предлагают компаниям внимательно пересмотреть свои политики в отношении клиентов, инвестировать в дополнительные инструменты AI/ML… и в целом собственную выгоду не забывать. Ибо.

#новости #world_wide

😉 MERCHANT001 - Платежное решение по России, Украине, Беларуси, Казахстану, Узбекистану.