Какие критериями руководствуются пользователи при выборе спорстбука? (Исследование Paysafe)

Какие критериями руководствуются пользователи при выборе спорстбука? (Исследование Paysafe)

Информация об этом исследовании тут. Респонденты могли выбрать не более 3 критериев:

1. Быстрый и удобный вывод средств — 37% респондентов;

2. Доверие бренду — 34%;

3. Хорошие коэффициенты — 29%;

4. Возможность быстро и удобно депозитить — 26%;

5. Интересные и выгодные промо — 26%;

6. Возможность депозитить и выводить деньги удобным способом — 26%;

7. Удобный UX — 17%;

8. Возможность делать ставки на нескольких рынках сразу — 15%;

9. Если в бренде уже зарегистрированы мои друзья — 12%;

10. Программа лояльности — 11%;

11. Спонсорская активность бренда в спорте — 10%;

12. Возможность ставить в бренде оффлайн — 9%.

Как видно из данных выше, платёжные решения и их качество — по факту главнейший критерий при выборе спортсбука для пользователей. Удобный UX, на который многие компании тратят миллионы долларов, имеет практически незначительное влияние на пользователей. А вот доверие — второй по значимости фактор.

Другими словами, если вы сможете обеспечить пользователям быстрый, удобный и безопасный финансовый флоу, а также ваш бренд будет иметь безупречную репутацию, то вы точно будете в топе. А если ещё и поработаете с промо, то вообще будет супер.

@product_marketing_punkrock