Ищем Lead of support (Payments) в новую амбициозную платежную систему по странам Азии.

Ищем Lead of support (Payments) в новую амбициозную платежную систему по странам Азии.

Что предстоит делать:

➖Организовывать Support процессы в B2B продукте с нуля, нанимать сотрудников и проводить онбординг;
➖Искать и настраивать процессы в тикет-системе;
➖Разрабатывать KPI/системы мотивации для support-менеджеров;
➖Формировать отчетность по результатам работы support-отдела;
➖Взаимодействовать с другими отделами компании с целью улучшения качества продукта.

Что мы ожидаем от специалиста:

➖Опыт работы на позиции Senior/Lead support manager от 2х лет;
➖Опыт организации команды 6+ человек;
➖Письменный английский не ниже B2.
Будет плюсом:
➖Опыт организации Support отдела в fintech (high-risk payment systems - преимущество).

Что мы готовы предложить:

➖Удаленный формат работы без ограничения по локации;
➖График 5/2 с гибким началом рабочего дня;
➖Стабильную конкурентную заработную плату в рублях или криптовалюте.
➖28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 1 Day Off + 4 Sick Days;
➖Возможность профессионального роста в работе над крутым проектом.

Откликнуться можно сюда 🤗